الإسترجاع والإستبدال
المرتجعات:

سياستنا لا تشمل إسترداد الأموال أو إرجاع المنتجات. يمكن تبديل المنتجات او الإرجاع في حالات استثنائية فقط.

الإستثناءات:

تبديل المنتجات أو الإرجاع (إذا كان ممكناً وفق الشروط التالية) :
نحن نقدم الإستبدال أو الإرجاع فقط إذا تلقيت منتج غير صحيح او تالف.
قبل اتخاذ أي إجراء، يجب علينا التأكد من طلبك من خلال مشاركة بعض الصور والفيديو التي توضح المنتجات التي تلقيتها والمنتج غير الصحيح أو التالف علي رقم واتس خدمة العملاء  00201224467524 

لإكمال عملية الإستبدال، سنطلب منك إيصالًا أو إثباتًا للشراء ويجب ان لا يكون المنتج مستخدم ويتم الاحتفاظ بالمنتج في عبوته الأصلية.
يجب الإعلان عن أي منتج غير صحيح أو تالف في خلال مدة لا تزيد عن 72 ساعه بعد التسليم.
إذا تم استيفاء جميع الشروط، فيمكن استبدال منتجك مع المنتج الذي طلبته في البداية أو الإرجاع بمجرد استلامنا المنتج غير الصحيح أو التالف.
أنت مطالب بإعادة المنتج غير الصحيح او التالف لإكمال عملية الاستبدال.

إذا كنت ترغب في التحقق مما إذا كان منتجك مؤهلاً للاستبدال أو الإرجاع ، فيرجى إرسال رقم طلبك ومعلومات الإتصال الخاصة بك علي رقم الواتس 00201224467524 

إلغاء الطلب:

نحن نتفهم تمامًا أنه في بعض الأحيان قد تغير رأيك فيما يتعلق بعملية الشراء.إذا قررت قبل استلام طلبك أنك ترغب في التعديل أو الإلغاء ، ما عليك سوى الاتصال بخدمة العملاء علي رقم الواتس
00201224467524 وسنبذل قصارى جهدنا لتغيير طلبك بشرط ألا تكون العناصر الخاصة بك قد تم إرسالها بعد. ومع ذلك ، إذا تم إرسال طلبك بالفعل ، فلا يمكن تعديله أو إلغاؤه.